to read complaints and reviews, or file yours.Metro Market’te Çift Okutma Nedeniyle 400 TL Fazla Ücret Talebi
14 Şubat 2026 tarihinde saat 14.31’de Kayseri Metro Market’te yaptığım alışverişte, kasada aynı ürün iki kez okutularak benden fazla ücret tahsil edildi. Fişimi daha sonra kontrol ettiğimde, “Servet tek k. Tahin 500 mg” adlı ürünün iki kez çekildiğini ve bu nedenle yaklaşık 400 TL fazladan ödeme yaptığımı fark ettim.
Metro Market’in WhatsApp hattı üzerinden durumu iletip talep oluşturdum; yoğunluğa göre dönüş yapılacağı söylendi, ancak henüz somut bir çözüm üretilmedi. Çok sayıda ürün alınan alışverişlerde müşterilerin kasada sırada beklediği de düşünülerek, bu tür hataların yaşanmaması için ürünlerin dikkatli kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kasada yaşanan bu hatanın kamera kayıtları ve fiş üzerinden incelenerek, benden alınan yaklaşık 400 TL’lik fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Kasada yanlışlıkla 2 kere geçilen ürünle ilgili sorunum çözüldü. Kayseri metro markete teşekkür ederim
