Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şefika sonuçtan hiç memnun değil

Metro Grossmarket Alınan Ürünlerin İadesinde Yaşanan Mağduriyet

profile
25 Nisan 2025 13:20
4.728

Metro Grossmarket eğlence sektöründe çalıştığımız için bir ay ramazan boyunca kapalıydık. Bursa metro gross market'ten online olarak alkol alımı yaptık. İş yerimize ticari hesabımız olduğundan, bayramda açacağız diye sipariş verdik.

Ancak, iş yerimizin bulunduğu binanın mal sahibi nedeniyle kaçak yapı olduğu gerekçesiyle bina mühürlendi. Metro gross market'ten ticari kayıp gerekçesiyle, faturalı, bandrollü ve barkodlu ürünlerin iadesini talep ettik. 23 gündür 'ilgileniyoruz' denilerek oyalandık ve bugün, 'geri iade almıyoruz' cevabını aldık. Bireysel müşteri değilim, ticari müşteriyim ve keyfi olarak değil, ticari zorunluluktan dolayı iade talep ediyorum.

Aldıklarımın iadesini rica ettim, aksi halde ödeyemeyeceğimi belirttim. Buna karşılık, 'ödeyemezseniz icraya vereceğiz' denildi. İş yerim mühürlü, iki aydır açamıyorum. Ürünlerinizi aldım, iade edin diyorum, mağduriyetimi açıklıyorum, fakat yardımcı olunmuyor.

Yetkililerden bu konuda bana yardımcı olmalarını rica ediyorum. Param olsa zaten öderim, bir de üstüne icra tehdidiyle karşılaşıyorum. İade alma hakkınız zaten var, 23 gündür oyalanıyorum. Olumlu sonuçlarla tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Mayıs 2025 16:59

Metro Grossmarket eğlence sektöründe çalıştığımız için bir ay ramazan boyunca kapalıydık. Bursa metro gross market'ten online olarak alkol alımı yaptık. İş yerimize ticari hesabımız olduğundan, bayramda açacağız diye sipariş verdik.

Ancak, iş yerimizin bulunduğu binanın mal sahibi nedeniyle kaçak yapı olduğu gerekçesiyle bina mühürlendi. Metro gross market'ten ticari kayıp gerekçesiyle, faturalı, bandrollü ve barkodlu ürünlerin iadesini talep ettik. 2 aydır 'ilgileniyoruz' denilerek oyalandık ve bugün, 'geri iade almıyoruz' cevabını aldık. Bireysel müşteri değilim, ticari müşteriyim ve keyfi olarak değil, ticari zorunluluktan dolayı iade talep ediyorum.

Aldıklarımın iadesini rica ettim, aksi halde ödeyemeyeceğimi belirttim. Buna karşılık, 'ödeyemezseniz icraya vereceğiz' denildi. İş yerim mühürlü, iki aydır açamıyorum. Ürünlerinizi aldım, iade edin diyorum, mağduriyetimi açıklıyorum, fakat yardımcı olunmuyor.

Yetkililerden bu konuda bana yardımcı olmalarını rica ediyorum. Param olsa zaten öderim, bir de üstüne icra tehdidiyle karşılaşıyorum. İade alma hakkınız zaten var, 2 aydır oyalanıyorum. Olumlu sonuçlarla tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Metrogross market yok WhatsApp'tan bilgi atın yok yarın arayacağız diyerek resmen oyalıyor her gün arıyorum sonuç yok iş yeri mühürlü tutanaklarını bile gönderdim normalde içki firmaları isimleri lazım dil 14 günde iade alırken metrogross markette yetkili biri bile çıkmıyor. İcraya veriyoruz dediler bende elimde tüm WhatsApp yazışmalarını tüm kayıtları belgeleri tüm medya merkezlerine göndereceğim insanları saf yerine koymanızı anlayamıyorum ürünü aldım online yarını parası ödenecekken iş yeri mühürlendi zaten ramazanda kapalı olan iş yeri mühürlenince ödeyemiyecem iade dediğimde oralı diller bireysel müşteri dil şirkettim ve ticari mağduriyet ve kayıptayım. Artık bu iş inada bindi kimse alışveriş yapmasa Türkiye'de barınamaz Alman firması da

profile
1 Destek
26 Nisan 2025 09:00 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.

Şefika
Şefika
01 Mayıs 2025 12:22

Merhaba, evet metro gros tan aradınız şikayetimi bilgilerimi aldılar yarın dönüş yapacağız size denildi 4 gün bugün hala dönüş yok. Bu kadar zor olmamalı dönüşler 1 aydır iadelerle uğraşıyorum iade süresinin bitmesi için mi oyalanıyorum diye düşünmeye başladım.

Şefika
Şefika
22 Mayıs 2025 17:00

Metrogross market sizin gibi firmaların Türkiye'de olmaması gerekir her gün arayıp dalga geçer gibi oyalamanızdan stres hastası oldum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muratcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Metro Grossmarket Metro Markette 24lü Bira Kolisinden 21 Bira Çıkması

profile
18 Şubat 2024 15:22
9.574
"Öncelikle Metro Market Bayrampaşa Tekel müdürü Oğuz Bey başta olmak üzere arayıp ilgilenen tüm Metro market çalışanlarına teşekkür ederim. Şikayeti yazdıktan çok kısa süre sonra ne yazık ki adını unuttuğum bir hanımefendi genel merkezden arayarak sorunumun çözümleneceğini istediğim zaman giderek ürünleri teslim alabileceğimi veya iade edebileceklerini belirtti. Ertesi gün ise Bayrampaşa şubesi tekel müdürü tarafımı arayarak bizzat ilgilenerek ürünlerin teslimatını sağladı. Durumdan bu derece memnun ayrılmayı hele hele 24 saat dolmadan bu sonuca ulaşmayı hiç beklemiyordum. Metro market hakkında güvenim ve inancım daha da artarak katlandı. Sorunla bu derece ilgilenilmesi ve hızlı bir çözüme kavuşturulması gerçekten her yerde olacak bir durum değil. Tekrardan teşekkür eder alışverişlerimde her zaman Metro market'i tercih edeceğimi memnuniyetle belirtirim."
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Temmuz 2024 14:40
4.516
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Kasım 2024 01:23
1.705
"Gösterilen ilgiye ve çözüm çabasına teşekkür ederim."
Metro Market'te Hayal Kırıklığı: Bozuk Peynir İadesi Reddedildi
Metro Market'te Hayal Kırıklığı: Bozuk Peynir İadesi Reddedildi
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Mart 2025 15:42
931
yanlis-hesaplanan-alisveris-ucreti-ve-iade-sorunu-1.pdf

profile
26 Temmuz 2024 09:08
2.361

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz