Metro Grossmarket'ten Aldığım Balık Ailemde Ciddi Sağlık Sorunlarına Yol Açtı

Metro Grosmarket Pendik şubesinden yaklaşık 5200 gram kaya levreği satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra saklama koşullarına tamamen uygun şekilde muhafaza ettik. Cuma akşamı bu balığı pişirip tükettik ve aynı gece kızım ile eşim ciddi şekilde rahatsızlandı, ertesi akşamı da kızım hastanede geçirmek zorunda kaldı. Kızıma ait, balığa bağlı zehirlenme şüphesi içeren bir epikriz raporu da bulunmaktadır.

Bu alışverişe ait 1s12025000010741 numaralı faturam mevcuttur. Konuyla ilgili Metro müşteri hizmetleri ve Pendik Metro kalite kontrolden D**Hanım ile görüştüm. Elimde kalan yaklaşık dört kilo kaya levreği parçasını incelemeye uygun görmediklerini, bunun yerine başka bir Metro şubesinden bulacakları kaya levreğini analiz edebileceklerini söylediler. Hem bozuk çıkan ürünün bizzat kendisi ortadayken hem de ailem bu kadar ciddi bir sağlık sorunu yaşamışken, böyle sonuç alınamayacak ve yetersiz bir çözüm önerilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Metro Grosmarket’ten, öncelikle yaşanan bu sağlık sorunu ve süreçle ilgili samimi bir özür, kızım ve eşimin yaşadığı mağduriyet ve diğer tüm maddi zararlarımızın karşılanmasını ve özellikle de benim teslim ettiğim balık üzerinden gerekli ürün analizlerinin yapılarak resmi incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.