to read complaints and reviews, or file yours.Kumpirlik Patates Yerine Yanlış Ürün Ve İade Reddi Mağduriyeti
18.10.2025 tarihinde saat 18.45’te Eskişehir Metro Grosmarket’ten 472,50 TL’ye 25 kilo delikli çuvalda patates satın aldım. Ürünü kredi kartı ile aldım ve fiş numaram: 2PJ2025000067710’dur. Patatesi aldıktan birkaç gün sonra, etiketin üstünde “kumpirlik” olduğunu fark ettim; oysa ben kızartmalık patates almak istemiştim.
21 Ekim’de, ürünü değiştirmek için mağazaya götürdüm. Ancak patatesi geri alamayacaklarını, alırlarsa imha etmeleri gerektiğini ve başkasına satamayacaklarını belirterek değişimi kabul etmediler. Ürün bozulmamış ve açılmamış olmasına rağmen iade talebim reddedildi. Ayrıca müşteri temsilcisini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağazada veya etikette iade/değişim koşullarıyla ilgili bir bilgilendirme de yoktu.
Ürünümün iadesini talep ediyorum ve mağazanın bu konuda yardımcı olmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Çağrı Merkezimiz aracılığıyla tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teşekkürler
Biraz sıkıntı çıkarttılar ama sonunda iadeyi kabul ettiler
