to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulmuş Avokado Kabusu: Tadı Kötü Ürün Ve İade Sorunu
18.02.2025 tarihinde Eskişehir Metro Marketten stokta bulmanın sevinciyle 4 paket Dondurulmuş Yarım Avokado aldım. Ancak satın aldıktan bir süre sonra ilk paketi açıp deneyince avokadonun tadının çok kötü olduğunu fark edip başkasını denedim. Ama sonuç yine aynıydı. Bunun üzerine Metro Markete gittim. Kasa şefliği ile görüştüm. Bana herhangi bir şikayet gelmediğini, donuk ürün iade alamayacaklarını söylediler. Israrım üzerine müdür ile görüştüklerinde de ürünlerin parti numaralarını alıp, kontrol edeceklerini sadece kontrolden sonra bir problem çıkarsa iade alabileceklerini belirttiler. Yani elimde tüketilemeyecek kadar tadı kötü 4 kg dondurulmuş avokado ile geri döndüm. Mağazadan da herhangi bir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.
04.03.2025 tarihinde çağrı merkezi tarafından arandım. Şikayetiniz ile ilgileniyoruz dediler. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı. Hala çözüm bekliyorum.
Metro Market yaşadığım problemle ilgilendi. Mağazadaki yetkililer güler yüzlü ve çözüm odaklıydı. Özellikle Kasa Şefliği birimindeki Selma Hanıma yardımları için teşekkür ederim. Problemim çözüldüğü için teşekkür ederim.
