to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının İç Astarında Hızlı Yırtılma Ve Metro Grosmarket’te İlgisiz Tutum
Gaziantep’teki Metro Grosmarket’ten 2026 Ocak ayında satın aldığım ayakkabıyı yaklaşık 3–4 ay normal kullanımda giydim ve kısa süre içinde iç astarında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon oluşması ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorun üzerine Metro Grosmarket’e başvurduğumda ise oldukça ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Ne sorunumla detaylı şekilde ilgilenildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi, bu durum ayrıca hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ayakkabı bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün iç astarındaki yırtığı gösteren fotoğrafı da şikayetime ekleyerek durumun daha net görülmesini sağlayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Müşteri temsilcisi tarafından arandım. Geri dönüş yapılacağını söylediler ama ne arayan var ne soran. Bu ayakkabının orijinal olduğu konusunda ciddi şüphelerim var. Metro gibi büyük bir market bile tüketiciyi mağdur ediyorsa kime güveneceğiz nereden alışveriş yapacağız bilmiyorum.
