Aldığım Kırmızı Etin Kötü Kokusu Ve İade Sorunu Mağduriyet Yarattı

19.11.2025 tarihinde Diyarbakır Metro Market şubesinden Metro’nun kendi markasına ait 2 paket kırmızı et aldım. Daha önce defalarca aynı ürünü sorunsuz şekilde tüketmiştik, fakat bu kez aldığımız etin ambalajını açar açmaz çok ağır ve kötü bir koku yayıldı, tüm evi sardı. Ürünü iade etmek için fişiyle birlikte markete götürdük ve et reyonu sorumlusuna durumu anlattık. Ancak bize kokunun azot kokusu olduğunu, bu nedenle iade alamayacaklarını söylediler. Daha önce hiç böyle bir koku yaşamamıştık, ürün gerçekten çok kötü kokuyordu ve çocuğuma yedirmemi bekliyorlar. Ayrıca ürünün üzerinde kokuya dair herhangi bir uyarı yok, personel de bu konuda bilgilendirme yapmadı.

Son dönemde gıda zehirlenmesi haberlerinin arttığı bir ortamda, böyle bir ürünle karşılaşmak bizi çok tedirgin etti. Yaklaşık 2000 TL ödediğimiz bu ürünün iadesini, değişimini, yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmasını ve özür bekliyorum. Metro Market’in bu konuda daha hassas ve sorumlu davranmasını talep ediyorum.