Metro Grossmarket Aldığım Etler Bozuk Çıktı, Para İadesi Talep Ediyorum

Mustafa · 2025-11-12T07:54:38+03:00

08.11.2025 tarihinde Diyarbakır Metro Market’ten 2 kg kıyma ve 1 kg gulaş aldım. Ürünler ambalajlıydı ve son kullanma tarihi 18.11.2025 olarak belirtilmişti. Eve geldikten yaklaşık yarım saat sonra ürünleri açtığımda aşırı derecede kötü bir koku yayıldı ve etlerin karardığını fark ettim. Soğuk zincirin bozulma ihtimali yoktur; ürünleri uygun koşullarda muhafaza ettim. Sürekli müşterinizim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. 2.342,30 ₺ tutarında ödeme yaptım ve ürünlerin bozuk çıkmasından dolayı mağdur oldum. Şu an için değişim istemiyorum, aynı sorunu tekrar yaşamaktan endişeliyim. Para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Metro Grossmarket

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.

Mustafa

Aldığım Etler Bozuk Çıktı, Para İadesi Talep Ediyorum

Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum ilgi alaka güzel, zaten onların ilgi alakaları yüzünden bekledim, problemin çözüleceği yönünde beni ikna ettiler ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen geri dönüş olmadı, mağazaya gittim ürünün normal olduğunu herhangi bir değişiklik yapılamayacağını söylediler bu kokmuş ürünü tüketebileceğimizi söylediler, bu ürünü kullanamam, bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım, bütün çavreme de bu olup bitenden haberdar edeceğim hiçbir arkadaşımın mağdur olmasını istemem ben oldum çünkü, yağsız ette kararma olurmuş, biz ömrü hayatımızda yanlış et tükettik sanırım ben böyle bir şey görmedim, müşteri hizmetlerini arıyonum hala bana sorunun çözülmesi için arkadaşlara bildiriyorum diyor, aradan bir gün geçmiş oradakilerin haberi dahi yok bize iletilmedi diyorlar, ya da yalan söylüyorlar.