to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Sigorta Poliçeleri Ve İptal Engeli: Prim İadesi Talebim Cevapsız Kaldı
Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden 15.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak tarafıma Metlife Hayat Sigortası poliçesi ve işsizlik sigortası fiilen zorunlu tutuldu, bu ürünler için ayrıca onay tercihi yapmama imkan tanınmadı.
Hayat ve işsizlik sigortası poliçelerini iptal ettirmek ve tarafımdan tahsil edilen primlerin iadesini istiyorum. Ancak ne Burgan Bank On Dijital Bankacılık müşteri hizmetleri üzerinden ne de Metlife firmasının mobil uygulaması üzerinden bu sigortaların iptaline yönelik herhangi bir seçenek sunulmamaktadır.
Metlife tarafından düzenlenen söz konusu hayat sigortası ve işsizlik sigortası poliçelerimin iptal edilmesini ve bu kapsamda ödemiş olduğum primlerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
24 saat geçmiş olmasına rağmen hala çözüme dair bir dönüş yapılmadı.
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İletişime geçtiler. Poliçenin iptal olduğunu belirttiler. Ücret iadesi banka hesabıma yapıldı. Teşekkürler
Teşekkür ederim
