to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramı Güncelleyemiyorum, Doğrulama Kodu Eski Numarama Gidiyor
Metlife hayat sigortası poliçemle ilgili yaklaşık 2 aydır cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Numara güncelleme işlemi sırasında doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Hem internet sitesi hem mobil uygulama hem de çağrı merkezi üzerinden denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece doğrulama kodu eski numarama yönlendiriliyor.
Aktif bir poliçem bulunuyor ve müşteri numaram 32537128’dir. Yeni numaramın sisteme eklenmesini ya da farklı bir doğrulama yöntemiyle numara güncelleme işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
