to read complaints and reviews, or file yours.Metlife'den İptal Edilen Poliçe İçin İade Ödemesi Ve Hesap Güncellemesi Sağlanamıyor
Metlife tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, 48008003 numaralı poliçemin 06.03.2026 tarihinde iptal edildiği ve iade işlemi için banka hesabımı güncellemem gerektiği bildirildi. Ancak bu bilgilendirmeye rağmen, ne iade ödemem hesabıma yattı ne de gerekli hesap güncellemesini yapabilmem için Metlife’a ulaşabildim.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, henüz hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadan telefon kapanıyor ve görüşme sonlanıyor. Bu nedenle iptal edilen poliçeme ait iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamıyor, banka hesabı güncellemesi konusunda da işlem yapamıyorum. Poliçem Denizbank üzerinden oluşturulmuş durumda, fakat Metlife tarafına erişemediğim için süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Metlife’ın, 48008003 numaralı poliçeme ait iptal iade tutarını bir an önce tarafıma ödemesini ve banka hesabımı güncellemem için bana ulaşarak sürecin net ve açık şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
