to read complaints and reviews, or file yours.Metlife'den Çekilen 800 TL İade Sorunu Ve Bilgilendirme Talebi
Metlife Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 5 yıl dolmadan iptal ettirdim. Bu süreçte 800 TL tutarındaki param zaten kesinti olarak alınmıştı. Buna rağmen 23 Şubat’ta Denizbank kredi kartımdan tekrar 800 TL çekim yapıldı.
Metlife müşteri hizmetlerini aradığımda bu 800 TL’lik tutarın iade edildiğini, bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Denizbank ile görüştüğümde bankanın sisteminde herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. Yaklaşık iki haftadır hem kesilen 800 TL’nin iadesini bekliyorum hem de taraflar arasında yönlendirilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Metlife’in kartımdan çekilen 800 TL’nin iadesini gerçekten gerçekleştirdiyse bunun banka kayıtlarında da net bir şekilde görünmesini, eğer henüz yapılmadıysa da iadenin ivedi şekilde hesabıma/kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Arıyorsunuz ama hep aynı, şeyleri söylüyorsunuz hesaba yatırılan, bir şey yok
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
