Metlife'da İşsizlik Tazminatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Denizbank üzerinden kullandığım krediye bağlı, 38725243 poliçe numaralı Metlife işsizlik sigortam kapsamında 13.05.2026 tarihinde işsizlik tazminatı için gerekli belgelerimi sigorta şirketine ilettim. Bu başvurum sonrasında tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Süreç hakkında bilgi alabilmek için defalarca kez e-posta gönderdim; ancak maillerime herhangi bir cevap verilmedi. Daha sonra telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda, dosyamda eksik belge olduğunu söylediler fakat o zamana kadar bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Talep edilen belgeyi 15.06.2026 tarihinde Metlife’a ilettim.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen yaklaşık 1 aydır her aradığımda dosyamın sadece “onay sürecinde” olduğu söylenerek oyalanıyorum ve net bir sonuç ya da ödeme bilgisi alamıyorum. Aynı süreci başka bir sigorta şirketiyle 1 hafta içinde sorunsuz bir şekilde tamamlamışken Metlife’ta bu kadar gecikme ve iletişim eksikliği yaşamam beni mağdur ediyor.

İşsizlik tazminatı dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim işsizlik tazminatımın bana gecikmiş tüm dönemleri kapsayacak şekilde geri dönük olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.