to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Üyeliği İptal Edildiği Halde Yetkisiz Borç Güvende Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
Geçen yıl Metlife üyeliğimi iptal etmeme rağmen, bilgim ve onayım dışında tarafıma Borç Güvence Sigortası tanımlanmış ve 22.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.124,50 TL “yıllık abonelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu sigorta/abonelik için kesinlikle herhangi bir arama, SMS onayı ya da yazılı/onaylı bir talebim olmamıştır.
Durumu fark edince Metlife’i aradım; ancak sesli komut sistemi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve bu yüzden sorunu telefonla çözemeyip mağduriyetim devam etti. Onayım olmadan yapılan bu işlemin hem hukuki hem etik olarak doğru olmadığını düşünüyorum.
Metlife’in, kartımdan çekilen 1.124,50 TL yıllık abonelik ücretini eksiksiz şekilde iade etmesini ve adıma açılan tüm sigorta/aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
En kısa zamanda dönüş yapılmasını istiyorum.
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
