Metlife Kanser Sigortası Tazminatının Ödenmemesi Ve Sürekli Evrak Talebi

Metlife’ten yaptırmış olduğum kritik hastalıklar sigortam kapsamında kanser tanısı aldım ve şu anda tedavi görüyorum. Liv Hospital’da aldığım tedaviye ilişkin epikriz ve patoloji raporlarım da dahil olmak üzere istenen tüm tıbbi belgeleri eksiksiz olarak kendilerine defalarca ilettim.

Yaklaşık 1 aydan uzun süredir süren bu süreçte benden sürekli yeni evraklar talep edildi, her birini tamamlayıp göndermeme rağmen tazminat ödemem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde evrakların tam olduğunu, eksik olursa dönüş yapılacağını söylediler; buna rağmen dosyamı sürekli uzatıyorlar ve herhangi bir ödeme gerçekleştirmiyorlar. Kanser tanım net ve belgelenmiş olmasına rağmen bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Tazminat dosyamın artık daha fazla bekletilmeden, mevcut evraklarım üzerinden hızlıca sonuçlandırılmasını ve poliçemde yer alan tazminat ödemesinin tarafıma ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.