to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Kritik Hastalık Poliçesi Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Metlife’ta yer alan kritik hastalıklar poliçem kapsamında tazminat talebim için gerekli raporları 05.03.2026 tarihinde mail yoluyla ilettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir tazminat ödemesi yapılmadı.
Bu süre içinde farklı tarihlerde toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde dosyanın incelendiği ve sürenin belirsiz olduğu söyleniyor, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de dosyamın neden sonuçlanmadığı açıklanıyor. Bu belirsizlik ve sürecin uzaması hem sağlık durumum hem de maddi planlamam açısından beni mağdur ediyor.
Tazminat ödememin daha fazla gecikmeden ivedilikle yapılmasını ve yaşanan gecikmenin nedeni ile sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma yazılı olarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Dönüş rica ediyorum ben aramaktan yoruldum artık
Dönüş bekliyorum
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Buraya bu yazıyı yazmamanız gerekiyor verdiğiniz bilgiler yanlış birbiriyle uyuşmuyor tazminat ödemesin de teşhis tarihi dikkate alınır test tarihleri değil gerekli işlemler başlatılacaktır.
