to read complaints and reviews, or file yours.Metlife İşsizlik Sigortası Ödemelerinin Gecikmesi Ve Taahhüt İhlali
Denizbank aracılığıyla yaptırdığım Metlife kredi bağlantılı işsizlik teminatlı hayat sigortam kapsamında Ocak 2026’da yapılan değerlendirme sonucunda, işsiz kaldığım süre boyunca en fazla 6 ay olmak üzere tarafıma ödeme yapılmasına karar verildi. Tarafıma her ayın 1. iş günü güncel SGK dökümümü iletmem halinde, her ayın 3’ünde ödemenin hesabıma geçeceği açıkça beyan edildi.
Ancak bu taahhüde uyulmadı. Şubat ayı ödemesi 3’ünde yapılması gerekirken 17’sinde, Mart ayı ödemesi ise yine 3’ünde olması gerekirken 6’sında yatırıldı. Nisan ayının 9’u olmasına rağmen yaklaşık 6.000 TL tutarındaki Nisan ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte çağrı merkezini aradım ve benden istenen evrakları e-posta yoluyla ilettim, ancak buna rağmen ödemeler zamanında ve taahhüt edilen şekilde gerçekleşmedi.
İşsizlik döneminde bu ödemeler benim için hayati öneme sahipken, Metlife’ın kendi belirlediği ödeme günlerine uymaması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Ödemelerimin, başta belirtildiği gibi her ayın 3. günü herhangi bir ek arama veya ek uğraş gerekmeksizin, düzenli ve zamanında yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
10 gün gecikmeli olarak 13.04.2026 tarihinde 3. Taksit tazminat ödemesi gerçekleşti
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
14.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri, memnuniyet birimi tarafından aranarak, tarafımdan nazik bir şekilde özür dilendi. Gecikmenin firmanın gönderdiğim evrakı geç işleme aldığı belirtildi.
Bugün 08 Mayıs 2026 saat 16.00 Metlife yine beklendiği üzere ödemeyi hala yapmadı. 01.05.2026 tarihinde güncel SGK dökümünü ilettim. Evrakın geldiği ve ilgili tazminat birimine iletildiğine dair mail geldi. 04.05.2026tarihinde çağrı merkezi aranarak konu teyit edilerek talep açıldı. Maalesef hala bir ödeme yapılmadı. Her ayın 3 ünde yapılması gereken ödeme her zamanki gibi yapılmadı.
Bugün 12 Mayıs Salı saat 15.30 da 4. Taksit ödemesi gerçekleşti. Taahhüt edilen günden 9 gün sonra. Metlife yine şaşırtmadı
Bugün 10 Haziran 2026 saat. 15.00 Metlife 5. Taksit ödemesini hala yapmadı 01.06.2026 tarihinde benden istenen güncel SGK dökümünü yolladım. Evrakın ilgili tazminat birimine aktarıldığına dair mail ile dönüş sağlandı. 04.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleri aranarak konu teyit edildi ancak hala gereken ödeme yapılmadı
