to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Emeklilik Ve Hayat'ten Onay Kodu Gelmemesi Ve Kredi Sigortası Sürecinin Durması!
Denizbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı Metlife kredi sigortamla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Benden talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim etmiş olmama rağmen, sürecin ilerleyebilmesi için onay kodu gönderilmesi gerektiği söylendi; ancak tarafıma herhangi bir onay kodu ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, onay kodu olmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını belirtiyorlar. Metlife’ın e-posta adresine durumu ileterek yardım talep ettim; daha önce bu adresten dönüş alabiliyorken şu anda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Yaklaşık 24 saattir bu sorun devam ediyor ve süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Metlife’ın tarafıma gerekli onay kodunu göndermesini, kredi sigortası dosyamın incelenmesini ve değerlendirme sonucunun da açık ve net bir şekilde bana bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sadece IBAN aldılar onun dışında hala bir sonuç yok günlerdir bekliyorum sadece aradılar ve IBAN aldılar onun dışında hiçbir sonuç yok diğer bankaların sigortalarında böyle bir problem yaşamadım
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
