Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Metlife Emeklilik Ve Hayat Vefat Sonrası Tazminat Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği

profile
28 Kasım 2025 17:24
441

Eşimi kaybettikten sonra, Metlife bireysel emeklilik kapsamında hak ettiğim tazminat için 26.09.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tazminatım hâlâ tarafıma ödenmedi ve dosyamın sonuçlanmadığı belirtiliyor.

Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de Metlife Kayseri temsilcisiyle defalarca görüştüm. Her seferinde yalnızca “Dosyanız devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt aldım; net bir tarih, somut bir açıklama veya sürecin neden uzadığına dair tatmin edici bir bilgi verilmedi. Eşim vefat etmişken bu belirsizliğin sürmesi, hem manevi olarak yıpratıcı hem de maddi açıdan zorlayıcı hale gelmiştir.

Metlife’ın vefat sonrası tazminat sürecini bu kadar uzatmasını kabul etmiyorum. Eşimin vefatı sonrası hak ettiğim tazminatın hiçbir kesinti yapılmadan, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

01 Aralık 2025 07:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

01 Aralık 2025 13:37

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ender sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Ekim 2023 18:24
186
"Çağrı merkezi görevlisine çok teşekkür ederim"
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Kasım 2023 10:11
413

profile
30 Mayıs 2025 14:31
497
5
Naz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ekim 2023 10:03
805
"İşlemim çözüldü, çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz