to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Emeklilik Ve Hayat Sigortası Cayma Hakkının Kullanılamaması Ve Prim İadesi Talebi
23.10.2026 tarihinde Burgan Bank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. Tarafından 665***83 numaralı Yıllık Azalan Tüketici Kredisi Hayat Sigortası Poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 20.736,21 TL prim kesintisi yapıldı.
Poliçenin özellikle 5. Sayfasında, Metlife’ın cayma hakkını bildirmesinden itibaren 15 gün içinde sigorta sözleşmesinden cayılabileceği ve bu durumda iptalden sonraki döneme ait primlerin iade edileceğine dair açık bir hüküm yer almaktadır. Bu maddeye dayanarak Metlife müşteri hizmetlerini aradım ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi, poliçenin iptalini talep ettiğimi ilettim.
Buna rağmen bana hayat sigortasının yalnızca krediyi kullandığım banka tarafından iptal edilebileceği, bireysel olarak Metlife üzerinden iptal talebi veremeyeceğim söylendi. Poliçede açıkça düzenlenmiş cayma hakkının bu şekilde kullandırılmaması ve tüketicinin yanlış bilgilendirilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve poliçede yer alan cayma hakkı hükmü uyarınca, kredi hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 20.736,21 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sigorta bedelini siz aldınız. Poliçeyide siz yaptınız. Burganbankla olan iyi ilişkiniz bizi ilgilendirmez. Sözleşmenizde yazan hususlara uymuyorsunuz.
Yasalara göre sözleşmenizde yazan hususları uygulamayan bir sigorta şirketisiniz. Herkese farklı davranıyorsunuz. Denizbank tanda kredi çektim. Hayat sigortasını iade ettiniz. Bunu neden iade etmiyorsunuz.
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Poliçelerinde cayma hakkı kullanabilir demesine rağmen bunu uygulamayan bir şirket. Aradılar maalesef banka izin vermiyor dediler. Sigortayı yapmayın madem kanuna uymayacaksınız.
