Metlife Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Hâlâ Beklemede

Burgan Bank internet bankacılığı üzerinden 20.09.2026 tarihinde çekmiş olduğum krediye bağlı olarak tarafıma Metlife tarafından 5924**31 numaralı 16.520,30 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. 15 gün içindeki cayma hakkımı kullanmak için 24.09.2026 tarihinde hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak poliçemin iptalini ve prim iadesini talep ettim.

Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş., 5924**31 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal talebinin 15465498 numaralı talep ile kayıt altına alındığını e-posta ile bildirmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın poliçe iptali ve prim iadesi hâlâ yapılmamıştır. Tüm bu başvurularıma rağmen hayat sigortası poliçemin iptal edildiğine ve 16.520,30 TL tutarındaki primin iade edildiğine dair herhangi bir işlem yapılmamış, tarafıma da net bir geri dönüş sağlanmamıştır.

5924**31 numaralı hayat sigortası poliçemin acilen iptal edilmesini ve 16.520,30 TL tutarındaki prim tutarının, kredi bağlantısı da dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal ve iade sürecinin tamamlandığına ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mail talep numaram 15465498’dir.