Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Metlife Emeklilik ve Hayat Otomatik BES İptali Yapamıyorum

Metlife Emeklilik ve Hayat Otomatik BES İptali Yapamıyorum
Metlife Emeklilik ve Hayat Otomatik BES İptali Yapamıyorum
profile
01 Mayıs 2024 11:42
1.962
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

01.04.2024 tarihinde işe başladığım yerin anlaşmalı olduğu Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından adıma yapılan BES'i iptal edemiyorum. Sesli yanıt sisteminde adıma BES olmadığı belirtiliyor. Müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. 2 kez telefonuma mobil indirme linki gönderme seçeneğini seçtim fakat link gelmedi. Metlife Cepte uygulamasını indirsem de kimlik numaramın yanında şifre istediğinden uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamada sorun olduğu için şu an hiç açılmıyor. BES ile ilgili tarafıma bilgi mesajı iletilmedi. İş yerimin muhasebecisi BES adı altında 700 küsur lira kesildiğini iletti. BES iptalimin yapılarak paramın tarafıma iade edilmesini talep ederim.

02 Mayıs 2024 08:18 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Murat
Murat
02 Mayıs 2024 10:07
metlife-emeklilik-ve-hayat-otomatik-bes-iptali-yapamiyorum-1.jpg

E-devlet üzerinden baktığımda Metlife Hayat ve Emeklilik tarafından tarafıma BES yapıldığı gözükmekte fakat müşteri iletişim merkezi sesli yanıt sistemi adıma BES olmadığını söylemekte. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanılmamakta. Param iade edilmezse savcılığa suç duyurusunda bulunacağım ve üst seviye rehber olduğum Google üzerinden hakkınızda yorum yapacağım.

02 Mayıs 2024 14:32

Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup bizlere ulaşılabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Murat
Murat
03 Mayıs 2024 08:24

02.05.2024 tarihinde iş yerimdeki muhasebeciden maaşımdan kesilen tutarın BES adı altında tarafınıza ödendiği iletildi fakat sesli yanıt sistemi halen adıma otomatik BES olmadığını söylüyor. Sorun devam ederse hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım.

Murat
Murat
10 Mayıs 2024 00:13

Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Ocak 2025 00:41
2.547

profile
11 Ocak 2025 02:13
2.293

profile
29 Ocak 2025 16:42
1.636
Ödeme İadesi Yapılmayan BES İptali
1
Medet sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Eylül 2025 17:54
698

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz