to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Emeklilik ve Hayat Otomatik BES İptali Yapamıyorum
01.04.2024 tarihinde işe başladığım yerin anlaşmalı olduğu Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından adıma yapılan BES'i iptal edemiyorum. Sesli yanıt sisteminde adıma BES olmadığı belirtiliyor. Müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. 2 kez telefonuma mobil indirme linki gönderme seçeneğini seçtim fakat link gelmedi. Metlife Cepte uygulamasını indirsem de kimlik numaramın yanında şifre istediğinden uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamada sorun olduğu için şu an hiç açılmıyor. BES ile ilgili tarafıma bilgi mesajı iletilmedi. İş yerimin muhasebecisi BES adı altında 700 küsur lira kesildiğini iletti. BES iptalimin yapılarak paramın tarafıma iade edilmesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
E-devlet üzerinden baktığımda Metlife Hayat ve Emeklilik tarafından tarafıma BES yapıldığı gözükmekte fakat müşteri iletişim merkezi sesli yanıt sistemi adıma BES olmadığını söylemekte. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanılmamakta. Param iade edilmezse savcılığa suç duyurusunda bulunacağım ve üst seviye rehber olduğum Google üzerinden hakkınızda yorum yapacağım.
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup bizlere ulaşılabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
02.05.2024 tarihinde iş yerimdeki muhasebeciden maaşımdan kesilen tutarın BES adı altında tarafınıza ödendiği iletildi fakat sesli yanıt sistemi halen adıma otomatik BES olmadığını söylüyor. Sorun devam ederse hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım.
Teşekkür ederim.
