Metlife Emeklilik Ve Hayat Krediye Bağlı Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi

17.02.2026 tarihinde Anadolu Bank’tan 150.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife tarafından düzenlenen 472***54 numaralı hayat sigortası poliçesi, tarafıma zorunlu bir ürünmüş gibi sunuldu ve onay sürecim bu şekilde yönlendirildi. Sigortanın isteğe bağlı olduğu, iptal edilebileceği veya başka bir sigorta şirketi üzerinden de yapılabileceği açık ve anlaşılır biçimde belirtilmedi.

Kredi işlemi ile aynı gün, 17.02.2026 tarihinde hesabımdan 3.477,61 TL tutarında peşin sigorta primi tahsil edildi. Sigortanın aslında isteğe bağlı olduğunu sonradan fark etmem üzerine, Metlife müşteri hizmetlerini telefon, internet ve mobil kanalları üzerinden arayarak poliçenin iptali ve primin iadesi için başvuruda bulundum. Ancak Metlife destek hattına ve ilgili birimlere ulaşamadım; ayrıca mobil uygulamanızda yer alan “Hayat Sigortası Poliçenizi İptal Edin” sekmesi olmasına rağmen tıklanmaya izin vermediği için iptal başvurusu gerçekleştirilememektedir.

Oysa poliçe hükümleri ve yürürlükteki mevzuat gereği, krediye bağlı düzenlenen sigortalarda cayma ve iptal hakkı bulunmaktadır ve bu hakkın kullanılması halinde kesintisiz prim iadesi yapılması gerekmektedir. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BDDK düzenlemeleri uyarınca kredi kullandırımı, sigorta yaptırma şartına bağlanamaz.

Tüm bu nedenlerle, kredi ile bağlantılı olarak zorunluymuş gibi tarafıma satılan 472***54 numaralı Metlife kredi hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve 17.02.2026 tarihinde tahsil edilen 3.477,61 TL tutarındaki sigorta priminin Anadolubank nezdindeki Dijital Bank 16**74-1 numaralı hesabıma eksiksiz ve kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.