Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metlife Emeklilik ve Hayat Kaza Sonucu Ölüm Tazminatım Haksız Yere Ödenmiyor

profile
18 Eylül 2025 01:36
596

Eşim 19 Ağustos 2024 tarihinde vefat etti. Metlife Sigorta’daki poliçem kapsamında kaza sonucu ölüm teminatı için tazminat başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma yalnızca telefonla dönüş yapıldı ve 'eşiniz suda boğulduğu için ödeme yapamıyoruz' şeklinde sözlü bir ret bildirimi iletildi.

Defalarca yazılı ret gerekçesi talep etmeme rağmen, 'Bizim yetkimiz yok' denilerek hiçbir resmi belge veya açıklama tarafıma sunulmadı. Oysa 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu gereği, sigorta şirketi yazılı gerekçe vermekle yükümlüdür. Eşimin ölümü kaza sonucu suda boğulma nedeniyle gerçekleşmiş olup, poliçe genel şartlarında kaza sonucu ölüm teminatı açıkça kapsam dahilindedir. Buna rağmen tazminatım haksız yere ödenmemektedir.

Metlife Sigorta’dan mağduriyetimin giderilmesini ve poliçemden doğan tazminat hakkımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Sigorta Tahkim Komisyonu ve gerekli yasal mercilere taşıyacağımı bildiririm.

18 Eylül 2025 07:42 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

19 Eylül 2025 15:42

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Mart 2024 10:58
1.599
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ocak 2025 20:21
1.015

profile
18 Ekim 2024 12:12
775
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Kasım 2024 11:23
1.868
Benzer Şikayet Yaz