Kredi Hayat Sigortası İptali Ve Kullanılmayan Günler İçin Ücret İadesi Talebinin Reddi

Denizbank’tan biri 105.000 TL, diğeri 53.000 TL olmak üzere iki adet ihtiyaç kredisi çektim ve bu kredilere bağlı olarak Metlife tarafından kredi hayat sigortası yapıldı. Bu sigortaların dördüncü ayda düzenlendiği tarihten itibaren geçen sürede, sigortaları iptal ettirip kullanılmayan günler için ücret iadesi almak istediğimi Metlife’e ilettim.

Ancak müşteri hizmetleri, 30 günlük cayma hakkı süresinin geçtiğini söyleyerek iptal talebimi kesin bir dille reddetti ve gün esaslı ya da kalan süreye göre herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağını belirtti. Ben 105.000 TL ve 53.000 TL tutarındaki kredilerime bağlı iki sigortanın da iptal edilmesini ve kullanılmayan süreler için hakkaniyetli bir şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin Metlife ve Denizbank tarafından tekrar değerlendirilmesini, sözleşme şartları ve yasal haklarım çerçevesinde gün bazlı ya da kalan süreye göre makul bir iade yapılmasını istiyorum. İlgili iki ihtiyaç kredisi ve sigortaya ilişkin bilgilerim T. C. kimlik numaram üzerinden sistemlerinizden kolayca görülebilmektedir.