to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan Sigorta Poliçesi Ücreti İadesi
Denizbank üzerinden kredi kartı başvurusu yaptığım sırada, bilgim ve açık onayım olmadan Metlife “Kredi Kartı Borcum Güvende” sigorta poliçesi tanımlandığını daha sonra ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Poliçe kapsamında 8 aylık dönemde toplam 9.289,72 TL tutar ekstrelerime yansıtılmış.
Bu durumu fark edince önce Denizbank ile görüştüm ve poliçenin banka aracılığıyla iptal edilmesini sağladım. Ardından Metlife müşteri hizmetlerini aradığımda, poliçeyi iptal ettirmeme rağmen alınan tutarların tarafıma iade edilemeyeceği söylendi. Onay vermediğim bir sigorta ürünü için, uzun bir dönem boyunca prim tahsil edilmesi ve iptal sonrasında da iade yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bilgim dışında açılmış bu poliçeden dolayı ekstrelerime yansıtılan toplam 9.289,72 TL tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan toplu şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
