to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank tarafından kredi kartıma, bilgim ve açık onayım olmadan Metlife “Kredi Kartım Güvende Sigortası” tanımlanmıştır. Bu sigorta tarafıma sanki zorunlu bir işlemmiş gibi yansıtılmış ve kredi kartımdan 3.024 TL tutarında prim ücreti tahsil edilmiştir.
Söz konusu sigortayı ekstrede fark eder etmez hemen iptal ettirdim. Ancak hem Denizbank hem de Metlife, “cayma süresi geçti” gerekçesiyle tahsil edilen 3.024 TL’yi iade etmeyi reddetmiştir. Bu yaklaşımın hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu sigortadan hiçbir şekilde yararlanmadım, herhangi bir teminat ya da tazminat kullanımı söz konusu olmadı. Buna rağmen fiilen kullanmadığım bir hizmetin bedelinin benden alınması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet niteliğindedir ve bedel iadesi zorunludur.
Ayrıca kredi kartına sigorta eklenmesi için açık rıza alınması gerekir. Bu işlemle ilgili ne telefonla ne SMS yoluyla ne de yazılı olarak verilmiş bir onayım yoktur. Açık rızam olmadan gerçekleştirilen bu sigorta işlemini hukuka aykırı buluyorum.
Denizbank ve Metlife tarafından kartımdan haksız şekilde tahsil edilen 3.024 TL tutarındaki sigorta bedelinin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından, bilgim ve onayım dışında “kredi kartı borcum güvende sigortası” adı altında kredi kartımdan prim kesintileri yapıldığını bugün fark ettim. Daha önce bu sigortaya dair herhangi bir form imzaladığımı, telefonla aranıp onay verdiğimi ya da SMS yoluyla onayladığımı...
Denizbank kredi kartı borcum üzerinden Metlife tarafından “Kart Borcum Güvende” sigortası yapıldığını, istememe ve açıkça reddetmeme rağmen Temmuz 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak prim kesintisi yapıldığını yeni fark ettim. İlk başta yaklaşık 200 TL civarında başlayan bu kesintilerin son dönem...
Denizbank kredi kartı borcum üzerinden Metlife tarafından “Kart Borcum Güvende” sigortası yapıldığını, istememe ve reddetmeme rağmen son iki ayda prim kesintisi olduğunu bugün fark ettim. Geçen ay Metlife tarafından telefonla arandığımda bu sigortayı açıkça istemediğimi, kabul etmediğimi belirttim; ...
Metlife tarafından haberim ve onayım olmadan adıma hayat sigortası başlatılarak kredi kartımdan prim kesintileri yapılmıştır. Kredi kartı ekstremi detaylı incelediğimde Kasım ayında 223,64 TL, Aralık ayında 462,69 TL ve Ocak ayında 481,57 TL olmak üzere üç aydır Metlife adına çekim yapıldığını fark ...
Yorumlar