Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Üzerinden Metlife Hayat Sigortalarımın İptali Ve Kesinti İadesi Talebi

profile
28 Ocak 01:55
513

E-Devlet sistemine girdiğimde, Denizbank Anonim Şirketi üzerinden Metlife kaynaklı birden fazla hayat sigortası poliçesi görünüyor. Bu poliçeler, daini mürtehin olarak Denizbank’ın göründüğü, farklı kredilerime bağlı ayrı ayrı hayat sigortaları şeklinde kayıtlı. 2022 yılının özellikle 5. Ve 8. Aylarında kredi masrafı adı altında, her biri 3.000 TL ile 12.000 TL arasında değişen tutarlarda toplam 5 kez kesinti yapıldı.

Bu sigortaları iptal ettirmek ve durumu netleştirmek için çağrı merkezini aradığımda mesai saatleri dışında olduğu için tuşlamalı menü üzerinden ilerlemek istedim ancak sistem doğrulama kodunu eski cep telefonu numarama gönderdiği için işlem yapamadım. Eski numaram artık aktif olmadığı için bu nedenle iptal ve bilgi alma sürecini tamamlayamıyorum.

Tüm bu nedenlerle, Denizbank üzerinden Metlife’a ait görünen hayat sigortalarımın tamamının iptal edilmesini ve bugüne kadar kredi masrafı adı altında yapılan kesintilerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca doğrulama kodlarının artık kullanmadığım eski telefon numarama gitmesi nedeniyle yaşadığım erişim ve işlem yapamama sorunumun da acilen çözülmesini istiyorum.

28 Ocak 08:54 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hanifi sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Şubat 2024 18:10
1.966
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Hesabımdan Yüksek Sigorta Kesintisi Yapıldı

profile
05 Haziran 2025 12:22
738

Onaysız Sigorta Ve Haksız Kesintiler: Paramı Geri İstiyorum!

profile
18 Kasım 2025 14:58
3.408

profile
23 Haziran 2025 11:04
794
Benzer Şikayet Yaz