Denizbank Üzerinden Metlife Hayat Sigortalarımın İptali Ve Kesinti İadesi Talebi

E-Devlet sistemine girdiğimde, Denizbank Anonim Şirketi üzerinden Metlife kaynaklı birden fazla hayat sigortası poliçesi görünüyor. Bu poliçeler, daini mürtehin olarak Denizbank’ın göründüğü, farklı kredilerime bağlı ayrı ayrı hayat sigortaları şeklinde kayıtlı. 2022 yılının özellikle 5. Ve 8. Aylarında kredi masrafı adı altında, her biri 3.000 TL ile 12.000 TL arasında değişen tutarlarda toplam 5 kez kesinti yapıldı.

Bu sigortaları iptal ettirmek ve durumu netleştirmek için çağrı merkezini aradığımda mesai saatleri dışında olduğu için tuşlamalı menü üzerinden ilerlemek istedim ancak sistem doğrulama kodunu eski cep telefonu numarama gönderdiği için işlem yapamadım. Eski numaram artık aktif olmadığı için bu nedenle iptal ve bilgi alma sürecini tamamlayamıyorum.

Tüm bu nedenlerle, Denizbank üzerinden Metlife’a ait görünen hayat sigortalarımın tamamının iptal edilmesini ve bugüne kadar kredi masrafı adı altında yapılan kesintilerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca doğrulama kodlarının artık kullanmadığım eski telefon numarama gitmesi nedeniyle yaşadığım erişim ve işlem yapamama sorunumun da acilen çözülmesini istiyorum.