Denizbank Kredi Kartımdan Rızasız Metlife İşlemi Ve Çözüm Eksikliği

Denizbank’a ait üretici kredi kartımda, 30.12.2025 tarihinde Metlife adına, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 4.000 TL tutarında işlem yapıldığını kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Metlife ile herhangi bir sözleşme, poliçe, üyelik veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın kartımdan çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Onay vermediğim, tarafıma açıkça bilgisi verilmeyen ve rızam dışında gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini, çekilen tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu işlemin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.