Denizbank Hesabımda İzin Almadan Açılan Hayat Sigortası Ve İptal Talebi
Dün Hatay Antakya’daki Denizbank şubesinden hesap açtım. Ancak bugün telefonuma Metlife üzerinden hayat sigortası başvurusu yapıldığına dair bir mesaj geldi. Ben hayat sigortası için herhangi bir başvuru yapmadım, hiçbir sözlü ya da yazılı onay vermedim ve imzaladığım evraklar arasında da hayat sigortası ile ilgili ayrı bir form bulunmuyordu.
Mesajda, en az 50 TL kredi kartı ekstresi oluşması durumunda poliçemin aktif olacağı yazıyor. Ben böyle bir sigortayı ne talep ettim ne de onayladım; bu nedenle adım kullanılarak izinsiz işlem yapıldığını düşünüyorum. Denizbank ve Metlife müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım ve durumu iletemedim.
Adıma Metlife üzerinden açıldığı bildirilen bu hayat sigortası işleminin, hiçbir şekilde onayım olmadığı için tamamen iptal edilmesini, poliçenin hiç açılmamış sayılmasını ve kredi kartım ya da hesabım üzerinden herhangi bir tahsilat veya işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













