to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Sigorta Üyeliği Ve Haksız Tahsilat
18.10.2025 tarihinde, Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 7229) ekstresinde bilgim ve onayım olmadan Metlife tarafından "Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası" adı altında, 37655053 numaralı poliçe ile üyelik başlatıldığını fark ettim. Bu üyelik kapsamında aylık giderek artan ve en son 509,59 TL olmak üzere 12 taksit halinde toplamda 5.530 TL borçlandırılmışım.
Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme ya da sözleşme sunulmamıştır. İşlemin Bahçeşehir Üniversitesi Şubesi üzerinden gerçekleştirildiğini görüyorum. Durumu fark ettiğimde Metlife ve Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak başarılı olamadım ve herhangi bir başvuru kaydı da oluşturulmadı. Kartımda başka bir şüpheli işlem veya otomatik ödeme bulunmamaktadır.
Bilgim dışında yapılan bu sigorta üyeliğinin/aboneliğinin iptal edilmesini ve bugüne kadar yapılan tüm tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
