to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kartıma Sigorta Üyeliği Ve Haksız Borçlandırma
Denizbank Black Master Kart’ımın (son dört hanesi: 0111) ekstresinde, 07.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Metlife tarafından "Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası" adı altında, 41295281 numaralı poliçe ile üyelik başlatıldığını ve aylık 490 TL olmak üzere 12 taksit halinde toplamda 5.880 TL borçlandırıldığımı fark ettim.
Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme ya da sözleşme sunulmamıştır. İşlem, Konya Sanayi Şubesi üzerinden gerçekleştirilmiştir. Durumu fark ettiğimde Metlife ve Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak başarılı olamadım ve herhangi bir başvuru kaydı da oluşturulmadı. Ayrıca, kartımda başka bir şüpheli işlem veya otomatik ödeme bulunmamaktadır ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Bu nedenle, bilgim dışında yapılan bu sigorta üyeliğinin/aboneliğinin iptal edilmesini ve bugüne kadar yapılan tüm tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
