Kırık Hastalara Asistan Doktorların Kaba Davranışı Ve Saatlerce Bekletme

5 Mart 2026 günü saat 15:00 civarında geçirdiğim kaza sonrası kırık kolumla Baltalimanı Kemik Hastalıkları Hastanesi aciline başvurdum. Kolu kırık halde, şiddetli ağrı içindeyken acildeki asistan doktorların tavırları hem çok kaba hem de son derece tepeden bakan bir üsluptaydı. Bu haldeyken saatlerce bekletildim, defalarca röntgen ve tomografiye gönderildim, buna rağmen bir türlü net bir teşhis konulamadı. Sonunda yapılan alçı da yanlış olduğu için tekrar kesilmek zorunda kalındı ve boşuna ekstra acı çektim.

Sonrasında kontrol randevuları için bize üç kez, birer hafta arayla gün verildi. Ancak her randevuda benzer bir düzensizlik ve ilgisizlikle karşılaştık. Özellikle bir kontrolümüzde sabah 11.00’de randevumuz olmasına rağmen, doktorun odasına girebilmemiz randevu saatinden yaklaşık dört saat sonra mümkün oldu. Odaya girdiğimizde yüzümüze dahi bakılmadan direkt röntgene gönderildik, aynı yoğunluk ve karmaşa röntgen bölümünde de yaşandı ve ardından tekrar doktor kapısında saatlerce bekletildik. Hastaneye 11.00’de girmiş olmamıza rağmen, hastaneden çıkabildiğimizde saat 17.00 olmuştu.

Bu süreçte sistemlerinin yanlış olduğunu, insanların bastonla, kırık kol ve bacaklarla saatlerce ayakta bekletildiğini, kimsenin hastaların yüzüne bakmadığını ve ilgilenilmediğini dile getirdik. Buna rağmen “Biz işimizi sizden öğrenecek değiliz” şeklinde bağırarak cevap verdiler ve yaklaşık dört saatlik bekleyişin sonunda bir de “Siz herhalde muayene olmak istemiyorsunuz” tarzında azarlandık. Hem fiziksel olarak acı çekerken hem de psikolojik olarak yıpratıldık.

Benim talebim yalnızca kendim için değil, oraya gelen tüm hastalar için. Ortopedi ve acil birimlerinde çalışan özellikle asistan doktorların iletişim ve tutumlarıyla ilgili ciddi bir inceleme yapılmasını, kaba ve tepeden bakan davranışların son bulmasını istiyorum. Hastanedeki kaos ve karmaşa ortamının giderilmesi, sistemin gözden geçirilmesi ve kontrole gelen hastaların önce röntgene yönlendirilip sonra doktor kapısında bekletilmesi gibi daha düzenli ve insana yakışır bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.

Ayrıca çok dar koridorlarda, saatlerce ayakta bekleyen kırıklı, bastonlu hastalarla birlikte, ameliyattan çıkan baygın hastaların sedyeyle bu kalabalığın içinden geçirilmesi hem hastalar hem de refakatçiler için son derece yorucu ve rahatsız edici bir ortam oluşturuyor. Bu fiziki ve işleyiş koşullarının, hastaların insan onuruna yakışır şekilde hizmet alabileceği şekilde yeniden düzenlenmesini, bekleme sürelerinin kısaltılmasını ve personelin hasta iletişimi konusunda uyarılıp düzeltilmesini talep ediyorum.