to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste İlgisiz Davranış Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
22.08.2025 tarihinde saat 21:45 civarında Baltalimanı Kemik Hastanesi Acil Giriş bölümüne, ayağım kırık olduğu için başvurdum. Daha önce de aynı hastaneye gece saatlerinde gitmiş ve acil serviste işlem yaptırmıştım. O zaman bana, “Gece gündüz fark etmez, istediğiniz zaman gelebilirsiniz” denmişti. Bu nedenle tekrar acile başvurdum.
Ancak bu sefer acil girişte kayıt yapan görevli hanımefendi görev yerinde değildi, dışarıda sigara içiyordu ve hastaları bekletiyordu. İçeri girdiğimde ise bana pansuman yapılmayacağı ve mesai saatinde gelmem gerektiği söylendi. Doktorlar ve personel de yardımcı olmak yerine soğuk ve ilgisiz davrandı, çözüm odaklı yaklaşmadılar. Elimde o anla ilgili çektiğim bir fotoğraf da mevcut.
Benim beklentim, kayıt biriminde çalışan personelin mesai saatleri içinde görev yerini terk etmemesi ve hastalara daha yapıcı, saygılı bir tutum sergilenmesi. Ayrıca, acil serviste gece-gündüz ayrımı yapılmadan, daha önce verilen bilgilere uygun şekilde hizmet sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
