Söz Verilen Teslimat Tarihi Değişikliği Ve Mağduriyetim

9.02.2026 tarihinde Metatech üzerinden Bambu Lab a1 model ürün için ts090275445 numaralı siparişi oluşturdum. Satın alma aşamasında ve sipariş onay ekranında teslimat tarihi şubat sonu – mart başı olarak açıkça taahhüt edilmişti. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında teslimat tarihinin 30 Nisan olarak güncellendiğini gördüm.

Bir teknoloji ürünü için yaklaşık iki aylık bir gecikme benim için kesinlikle kabul edilebilir değildir. Tüm planlarımı ürünün mart ayı içerisinde elimde olacağına göre yapmışken, markanın herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapmadan teslimatı bahar sonuna kaydırması mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.

Adana teslimatlı bu siparişimle ilgili olarak, Metatech gibi kurumsal bir markadan beklediğim; ya taahhüt edilen teslimat tarihine sadık kalınması ya da bu kadar büyük bir gecikmenin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde telafi edilmesidir. Teslimat sürecimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Teslimat tarihinin 4.02.2026 tarihinde güncellendiği bilgisi aktarıldı, fakat 8.02.2026 tarihinde arkadaşımla olan konuşmamda ürün teslim tarihini hem arkadaşım hem ben mart başı olarak görmekteyiz. Bunlar da yetmezmiş gibi suçlayıcı bir üslupla biz suçlanıyoruz.