Metamicron Yaşattığı Zarar ve Mağduriyet

Metamicron firmasına (Kocaeli) talaşlı imalat kapsamında iki kalem ürün için sipariş geçtik. İlk aşamada firma, işi alabilmek için oldukça ısrarcı davrandı ve zamanında teslimat ile kalite gerekliliklerini eksiksiz karşılayabileceğini özellikle beyan etti. Başlangıçta tereddütlerimiz olmasına rağmen bu sözlere güvenerek işi kendilerine verdik.

Siparişi verdikten sonra firma, taahhüt ettiği teslim tarihinde ürünleri teslim etmedi. Üretimde aksaklıklar yaşanabileceğini düşünerek makul bir süre bekledik ancak süreç uzayınca firmayı defalarca uyarmak ve baskı yapmak zorunda kaldık. Ürünler ancak bu sıkıştırmalar sonucunda tarafımıza ulaştırıldı.

Teslim edilen ürünlerde ciddi kalite problemleri tespit edildi. Ürünlerde toleranslar tutmamakta, diş çekimleri hatalı olmakta ve iletilen cmm ölçüm raporu kabul edilebilir durumda bulunmamaktadır. Hatta cmm raporunun kendisinde dahi balonlamaların mevcut olduğu açıkça görülmektedir. Bu durum, parçaların gerekli teknik şartlara uygun üretilmediğini ve yeterli bir kalite kontrol sürecinden geçirilmediğini net bir şekilde ortaya koymaktadır.

Süreç ilerledikçe, işimizin savsaklandığı ve firmanın başka işler alarak bizim siparişimizi geri plana attığı izlenimi oluşmuştur. Yaşanan gecikmeler ve kalite problemleri nedeniyle kendi müşterimize karşı ciddi şekilde mağdur olduk ve yapılan denetimi olumsuz geçirdik. Bu süreç firmamız için yalnızca maddi anlamda değil, aynı zamanda itibar açısından da kayıplara yol açmıştır.

Başta işi vermek istemememize rağmen, firmanın verdiği teslimat ve kalite sözlerine güvenerek ilerlemiş olmamızın bedelini ağır şekilde ödedik. Metamicron firmasının iş alırken verdiği taahhütleri yerine getirmemesi, hem planlamamızın hem de emeğimizin boşa gitmesine neden olmuştur.

Bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer olumsuzlukların başka firmaların da başına gelmemesi adına yaşadığımız süreci kamuoyuyla paylaşma gereği duyuyoruz. Firmadan, yaşattığı zarar ve mağduriyetle ilgili olarak sorumluluk almasını ve gerekli düzeltici adımları atmasını bekliyoruz.