Söz Verilen Sürede Tamamlanmayan Doğalgaz Tesisatı Ve Mağduriyet Yaşadım

Balıkesir Edremit’te bulunan adresim için Fon Mühendislik şirket yetkilisi O*** C****** ile doğalgaz tesisatı konusunda sözleşme yaptım. Proje onayı sonrası 3 gün içinde tesisatın tamamlanacağı sözü verildi. Ancak 12 gün boyunca çeşitli bahanelerle oyalandım ve sürekli ertelendi. 12 günün sonunda geldiklerinde ise malzemelerin ve kombinin eksik olduğu, daha sonra tamamlanacağı belirtildi ve süreç yine uzatıldı.

Bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinden ve yetkililerden net bir çözüm alamadım, sürekli geçiştirildim. Ve şikayet var. Com da ki emsal şikayetleri görünce sözleşmeyi iptal etmek istedim ve onlardan kaynaklı iptal olan proje için 5 bin tl ödeme yaptım Eksik malzeme ile geldikleri gün 2 peteği açtıklarını, bu nedenle 2. El olduğunu öne sürerek benden ayrıca ücret talep ettiler. Tüm bu mağduriyetler nedeniyle sözleşmenin feshini talep ettim ve toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak bana herhangi bir fatura veya belge verilmedi. Benimle benzer şekilde mağdur olan başka müşterilerin de şikayetlerini Şikayetvar’da gördüm.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.