Facebook Üzerinden İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık 2 aydır, Facebook’ta kullandığım kredi kartımın, bilgim dışında farklı bir profilde kullanıldığını 3 gün önce fark ettim. Bu süreçte, toplamda yaklaşık 103 bin tl tutarında izinsiz harcama yapılmış. Harcamalar, Meta Business üzerinden ve bana ait olmayan “340788316594538” numaralı reklam hesabı üzerinden gerçekleştirilmiş. Kart bilgilerim başka bir platformda kullanılmadı; sadece Meta/Facebook üzerinden bu harcamalar yapıldı.

Durumu fark eder etmez Meta Business ve Facebook müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler ve doğrudan bankam ile iletişime geçmemi söylediler. Bankama harcama itirazı başvurusunda bulundum.

Meta’dan beklentim, iznim olmadan yapılan bu harcamaların iadesinin sağlanması, hesabın detaylı olarak incelenmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasıdır.