Facebook (Meta) Üzerinden Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcamaları Ve Yetersiz Destek

Facebook (Meta) üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım halde, Garanti Bankası kredi kartı ekstreme 13 Ekim’den itibaren farklı günlerde toplamda 2.300 TL tutarında ve her biri 85 TL olan alışveriş işlemleri yansıtılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kartım hiçbir uygulama veya Facebook/Meta hesabına bağlı değildi ve daha önce de bu platformlarda kart bilgilerimi kullanmadım. İşlemler ekstrada “Facebook Meta” olarak görünmektedir.

Bu durumu fark ettiğimde Garanti Bankası ile iletişime geçip kartımı kapattırdım. Ancak Facebook veya Meta üzerinden mağduriyetimi anlatabileceğim bir başvuru kanalı bulamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Kart bilgilerimin çalınmış olması ihtimaline rağmen, neden sadece Facebook (Meta) üzerinden ve aynı tutarda işlemler yapıldığı konusunda endişeliyim.

Haksız çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemler gerçekleştiğinde telefon veya mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.