Mesut Elektronik’te Güvenilmez Tamir Ve Çifte Masraf

Vestel 43 ekran televizyonumda ses var, görüntü yok şeklinde ara ara ortaya çıkan bir sorun vardı. Bu nedenle cihazımı Pursaklar’da bulunan Mesut Elektronik’e götürdüm. Televizyonun sağlam olan besleme kartının bozuk olduğunu söyleyip değiştirdiler, o an için cihaz çalıştı ve 1 yıl garanti verdiler. Ancak eve götürdükten kısa süre sonra televizyon tekrar bozuldu.

Tekrar Mesut Elektronik’e götürdüğümde bu sefer de şansımıza LED’lerin bozulduğunu söylediler. Bu noktada artık güvenmediğimiz için, kendi sağlam besleme kartımızın tekrar takılmasını ve ödediğimiz ücretin iadesini istedik. Buna karşılık işçilik parasını kesmekten bahsettiler ve paramızdan kesinti yaptılar. Daha sonra anladık ki bizim sağlam malzememizi geri takmak yerine, içindeki malzemeleri eksik bir besleme kartı takmışlar.

Cihazı başka bir televizyon tamircisine götürdüğümüzde, üzerindeki malzemelerin söküldüğünü görünce şaşırdık. Yeni gittiğimiz televizyoncu, bu karttaki bazı parçaların özellikle söküldüğünü, yani bu haliyle sağlam bir malzeme olmadığını belirtti. Sonuç olarak hem kendi sağlam malzememizden olduk, hem de tek işlemle çözülebilecek bir sorun için iki kez masraf yapmak zorunda kaldık. Mesut Elektronik’e 2700 TL, sonrasında sıfır besleme kartı taktırdığımız başka televizyoncuya ise 1500 TL ödedik.

Yaşadığım bu süreçte Mesut Elektronik’in kesinlikle güven vermeyen, işini düzgün yapmayan ve müşteriyi maddi manevi mağdur eden bir işletme olduğunu tecrübe ettim. Hem maddi kayba uğradım hem de zaman ve emek kaybettim. Bu yaşadıklarımdan dolayı bu işletmeyi kimseye tavsiye etmiyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.