Siparişim Yanlış Ürün Olarak Geldi, Satıcı İletişim Kurmadı

Shopier üzerinden Mest Premium adlı satıcıdan Lacoste siyah gömlek siparişi verdim. 15 Şubat’ta oluşturduğum siparişim 18 Şubat’ta teslim edildi ancak kargodan Lacoste yerine Gant marka siyah gömlek çıktı. Sipariş numaram 95353264’tür.
Durumu fark eder etmez satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım ancak mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Yanlış gönderilen Gant marka gömleğin geri alınarak, ödediğim sipariş kapsamında olması gereken Lacoste siyah gömleğin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün değişiminin bir an önce sağlanmasını ve sürecin benimle yazılı olarak paylaşılmasını rica ediyorum.



