Yanlış Marka Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

Mest Premium Wear isimli erkek giyim mağazasından Shopier üzerinden üç hafta önce Polo yaka Tommy t-shirt siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında sipariş ettiğim marka yerine tamamen farklı ve yanlış bir marka gönderildi.

Yaklaşık bir haftadır iade için hem Shopier üzerinden hem de mağaza ile mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım okunmuyor ve yok sayılıyorum. Daha önce de aynı firmadan sipariş vermiş ve siparişim neredeyse bir ay boyunca gönderilmemiş, yine mesajlarıma cevap alamamıştım. Bu durumun tekrarlaması artık benim açımdan tamamen güven kaybına neden oldu.

880238172 numaralı sipariş için yaklaşık 1.100 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle bu firmadan bir daha alışveriş yapmak istemiyorum ve sipariş bedelimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.