Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Satıcıdan Cevapsızlık

Shopier üzerinden Mestpremium isimli satıcıdan Guess Premium Yeni Sezon T-Shirt ürününü 15 Mart’ta, 311426977 numaralı siparişle 800 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Bugün 20 Mart olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.

Satıcıya WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazdım, mesajlarım ya görülüp cevapsız bırakıldı ya da hiç açılmadı. Ne ürünle ilgili ne de sipariş süreciyle ilgili bana tek bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimle ilgili olarak ürünün durumu, kargoya ne zaman verileceği ve genel süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini, gerekirse Shopier’in de bu konuda devreye girerek süreci şeffaf biçimde açıklamasını talep ediyorum.