Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Sebebiyle Mağdur Oldum

Estilo giyim markasından 8 Haziran’da 3 adet t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 319283841. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 3 iş günü içinde elimde olacağı söylendiği için buna güvenerek alışveriş yaptım.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mail adresime bir kod geleceği ve kargoyu oradan takip edebileceğim söylendi, fakat hiçbir mail gelmediği için kargo takibi de yapamıyorum. Pazartesi gününden beri bekliyorum, bugün Perşembe olmasına rağmen hâlâ tarafıma bir bilgi verilmedi. Instagram ve benzeri sosyal medya hesapları üzerinden de kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Verilen teslimat süresine uyulmaması, bilgi verilmemesi ve mesajlarıma cevap gelmemesi nedeniyle mağdur edildim. Siparişini verdiğim ürünlerin kargoya verilerek en geç yarın tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.