Su Kapatma Ücreti İadesi Gecikti Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Mersin Erdemli’de S**** S***** adına kayıtlı 80120413 ve 69986053 numaralı MESKİ aboneliklerimi 2 Mart tarihinde e-Devlet üzerinden kapattım. İşlem sırasında su kapatma bedelimin 5 iş günü içinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi ve suyun kapatıldığına dair SMS de aldım.

Aradan belirtilen süre geçtiği halde hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve ne kadar iade olacağı konusunda da bir bilgilendirme almadım. Aboneliklerim kapatılmış olmasına rağmen su kapatma paramın hâlâ yatırılmamasından dolayı mağdur durumdayım.

İlgili aboneliklerim için hak etmiş olduğum su kapatma bedeli iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.