to read complaints and reviews, or file yours.Üretilmemiş Ön Siparişin İptal Edilememesi Ve Gecikmesi
5 Mayıs 2026 tarihinde Mes Prive üzerinden “seyyar şallı mint yeşili etekli takım” adlı ürünü 2849,99 TL ödeyerek kredi kartıyla ön sipariş olarak satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi.
Süreç boyunca hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtim. Önce ürünün kargolandığını söylediler, daha sonra ise aslında kargolanmadığını belirttiler. Ürün açıklamasındaki tarihe göre işlem yapıldığını ifade ettiler ancak açıklamada net bir tarih yok, yalnızca “20 iş günü içinde” ifadesi yer alıyor. 17 gün geçmiş olmasına rağmen ürünün hâlâ hazır olmadığı, üretilmediği açıkça ortada.
Hazır olmayan, üretimi tamamlanmamış bir ürün için iptal talebinde bulunduğumda, bunun ön sipariş olduğu ve iptal edilemeyeceği söylendi. Yasal olarak üretilmemiş ve kargoya verilmemiş bir ürünün iptal edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle 23144 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 2849,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bende aynı durumdayım daha çok bekleyeceksin 1 ayı geçti aynı siparişinizdeki ürünü satın aldım. Ürün atölyeden çıkmamış daha 1 aydır! Para iadesini istedim şimdi telefonlara bakmıyorlar