Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35313561

Beden Bilgisi Yanıltması Ve İade Sürecinde İletişimsizlik

profile
Ayşe
Mes Prive
27 Şubat 22:59
304

Mes Prive’nin Instagram sayfası üzerinden yaklaşık bir hafta önce Bella Etek adlı ürünü satın aldım. Sipariş esnasında beden seçimi yaptım ancak ürün elime ulaştığında beden seçeneklerinin tamamen göstermelik olduğunu, ürünün aslında standart beden gönderildiğini öğrendim. Yani ürün sayfasında verilen beden bilgisi gerçeği yansıtmıyordu.

Bu durum üzerine iade talep ettiğimde, indirimli ürünlerde iade yapmadıklarını söylediler. Ben de ürün hakkında doğru bilgilendirme yapılmadığını, beden bilgisinin yanıltıcı olduğunu ve bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler.

Değişim süresinin 5 gün olduğunu iletmelerine rağmen, yaklaşık 3 gündür Instagram üzerinden attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Ne iade talebime ne de değişim süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmıyor ve tamamen iletişimsiz bırakılmış durumdayım. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

Ürünün beden bilgisinin yanıltıcı olması ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle, Bella Etek için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ekran görüntüleriyle birlikte tüm yazışmalarım ve sipariş kayıtlarım elimde mevcuttur. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

beden-bilgisi-yaniltmasi-ve-iade-surecinde-iletisimsizlik-2.jpg
beden-bilgisi-yaniltmasi-ve-iade-surecinde-iletisimsizlik-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Kusurlu Ürün, İade Hakkı Engellendi

profile
Şaziye
Mes Prive
26 Ekim 2025 21:15
1.550

Mes. Privee Mes Prive Instagram butik sayfasından 20 Ekim 2025 Pazartesi ve 22 Ekim Çarşamba günleri olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. İlk gönderim yanlış bedende geldi. Mağduriyet yaşamamak ve ürün bana hızlı ulaşsın diye iadeyi beklemeden aynı üründen yeniden sipariş verdim. Ancak ikinci ...

yanlis-ve-kusurlu-urun-iade-hakki-engellendi-4.jpg
yanlis-ve-kusurlu-urun-iade-hakki-engellendi-3.jpg
1 Destek

İade Edilen Ürünlerin Geciken Ödemesi Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı

profile
Şems
Mes Prive
11 Şubat 22:10
501

Mes Prive isimli markanın internet sayfasından 21 Ocak 2026 tarihinde kampanyalı bir ürün siparişi verdim. Gelen iki ürün de küçük beden almama rağmen aşırı geniş olduğu için 24 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, saat 13.18’de kargoya teslim ederek iade ettim. Ertesi gün ürünlerin firmaya ulaştı...

iade-edilen-urunlerin-geciken-odemesi-ve-saygisiz-musteri-yaklasimi-1.jpg
1 Destek
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Defolu Elbise İadesinde İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Beyza
Mes Prive
20 Ağustos 2025 19:37
1.393

Mes Prive firmasının kendi internet sitesinden 2.089,99 TL ödeyerek “Premium kemerli tensel elbise” satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak hem görsellerdeki renkten farklı bir renkte gönderildi hem de etek kısmında ip çekmesi bulunuyor. Satın almadan önce sitelerinde defolu ürünlerin iade edileb...

Yanlış Renk Ve Defolu Elbise İadesinde İletişim Sorunu Yaşadım

İade Ücretimin 40 Günde Ödenmemesi Ve Yanlış Beden Gönderimi

profile
Feride
Mes Prive
27 Şubat 16:23
362

6 Ocak’ta Mes Prive üzerinden asimetrik plise etek satın aldım. Siparişimde ürünü 36 beden olarak verdim ancak elime etiketsiz ve bedeni 38 olan farklı bir ürün ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve ürün 19 Ocak’ta firmaya teslim edildi. Firmayla yaptığım görüşmelerde, iade ücretimin 14 gün içi...

Benzer Şikayet Yaz