İade Ücretimin 40 Günde Ödenmemesi Ve Yanlış Beden Gönderimi

6 Ocak’ta Mes Prive üzerinden asimetrik plise etek satın aldım. Siparişimde ürünü 36 beden olarak verdim ancak elime etiketsiz ve bedeni 38 olan farklı bir ürün ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve ürün 19 Ocak’ta firmaya teslim edildi.

Firmayla yaptığım görüşmelerde, iade ücretimin 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı ve tarafıma mail geleceği söylendi. 14 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim, sürekli irtibatta kaldım. Son olarak benden IBAN bilgilerim istendi, buna rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte aynı siparişte aldığım başka kıyafetlerde de sorun yaşamama rağmen, bu ürünün ücreti iade edilmediği için diğer ürünleri bile gönderemedim. 6 Ocak’ta kredi kartıyla verdiğim ve 19459 numaralı siparişime ait, iadesini gerçekleştirdiğim bu ürünün ücretinin bir an önce tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.