Kısa Sürede Deforme Halı Örtüsü, İade Ve Çözüm Talebi

Meryemce Home’dan Aralık ayında Çerçeve Gri model halı örtüsü satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 2 aydır kullanmama ve yıkama talimatlarına uygun şekilde en düşük ısıda yıkamama rağmen, halı örtüsünün altındaki sünger kısımları koptu, lastikleri de kopmaya başladı. Ürün çok fazla kullanılmadığı halde bu hale gelmesi, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermediğini gösteriyor.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Ürünün yıkandığı ve kullanıldığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını normal karşılayıp, üretiminin arkasında durmamaları ve hiçbir çözüm sunmamaları beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Bu kadar yüksek fiyata halı parası kadar örtü satıp sonrasında ürünün arkasında durmamalarını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 1150 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin diğer müşteriler tarafından da görülerek alışverişlerini buna göre yapmalarını istiyorum.