to read complaints and reviews, or file yours.Meryemcee Home Mağduriyeti
Gelişme
Meryemce Home'dan aldığımız orijinal Sisal diye satılan ürünler sahte çıktı. Ürün (halı) yeni geldi. Halının her tarafından iplikler kopmaya başladı. Ve en önemlisi halı tamamen saçak saçak tüylendi. Bir halıda gördüm diğerlerine de baktım hepsinde tüylenme başlamış. 1 gün bile kullanmadık. Paramın iade edilmesini istiyorum
Meryemce Home adlı Ankara'da bulunan halı ve örtü mağazasından 7 parça toplam 20 metrekare sözde orijinal Sisal halıdan aldım. Kendileri Instagram'daki sayfalarında bu şekilde tanıtıyorlardı. Bir sürü sorun var ve muhatap bulamıyorum. Yazıyorum özelden cevap vermiyorlar. Sorunlar şu şekilde. Ürün ağır gramajlı diye tanıtıldı ama değil. Hafif ve kayıyor. Ürünler yamuk kesilmiş. Ürünlerden ipler sarkmış ve ipler kopmuş ayrıca bir halıda boylu boyunca tüylenme var. Halı dün elimize geçti. Dün de bugün hataları tespit ettik. Yazıyorum cevap alamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Para iadesi istiyorum acilen. Hakkımı alana kadar peşini bırakmayacağım
Tarafıma bir fatura da kesmediler. Fatura gelmedi. Sipariş no yollamadılar ama banka dekontum var ödeme yaptığıma dair ve açıklama kısmında da halı aldığım yazıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Fatura kesmedikleri için de vergi dairesine şikayet edeceğim
Beni firma sahibi aradı. Hakkımı aramak için Instagram'dan sayfasına mesaj attığım ve halının sorunlu olan görsellerini paylaştığım için Müşteri kaybettiğini bu yüzden bana dava açacağını söyledi. Yani bir sorun olursa asla eleştiri yazamıyorsunuz. Hemen yorumu Instagram'dan engelledim. İletişim bağlarını kopardılar. Telefonda ise bağırdı çocuk azarlar gibi konuştu. Bayan olduğu için üslubumu bozmadım. Beni konuşturmadı bile. Bana anlamsız sorular sordu. Neden kadın girişimciden alışveriş yaptın. Neden fazla ürün aldın. Neden 1 tane alıp denemedin. Neden sözde Sisal hali aldın diye amaca hizmet etmeyen sorular sordu konuyu çarptırdı. Sisal halı tüylenmez dedim. 1 günde halı kabardı ve tüylendi. Video attım izlediniz mi dedim. Cevap vermedi. Hadi ya öyle mi ne anlarsın halıdan minvalinde alay eder üslupla konuştu. Sonra beni dinlemeden sana iade de yok, değişim de diyerek telefonu yüzüme kapattı. Her yerden engelledi. Başka bir telefondan iyi niyetle sorunu çözümü için teklifte bulundum. Gerekli cevabı yetkilimiz verdi diyerek konuyu kapattı. Verdiği cevap da gece yarısı beni arayarak bağırması çağırması ve telefonu yüzüme kapaması. Asla iletişim kuramazsınız. Sorun olunca muhatap bulamazsınız asla uzaktan ilgilenmeyin. Gidin dokunun bakın. Faturanızı da alın. Faturamı da yollamadı. Söyledim yolla diye cevap bile vermedi.
Sorunlu ürün videosu budur.
